الأسئلة الشائعة
ما هي المتاجر التي تتوفر فيها خدمة "الطلب والاستلام من المتجر"؟
إنّ خدمة الطلب والاستلام من المتجر متوفرة في المدن التالية:
في الإمارات: دبي, أبو ضبي, العين, و الفجيرة
في السعودية: جدة, الرياض, الظهران
في الكويت: مدينة الكويت, الفحيحيل
اضغط هنا لمعرفة المزيد حول المتاجر التي تقدم خدمة الطلب والاستلام من المتجر
ما هي المتاجر التي تتوفر فيها خدمة "الطلب والاستلام من المتجر"؟
إنّ خدمة الطلب والاستلام من المتجر متوفرة في المدن التالية:
في الإمارات: دبي, أبو ضبي, العين, و الفجيرة
في السعودية: جدة, الرياض, الظهران
في الكويت: مدينة الكويت, الفحيحيل
اضغط هنا لمعرفة المزيد حول المتاجر التي تقدم خدمة الطلب والاستلام من المتجر
متى يصبح طلبي جاهزًا للاستلام؟
ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني و / أو رسالة نصية قصيرة عندما تكون طلباتك جاهزة للاستلام، عادةً في غضون ساعتين خلال ساعات عمل المتجر الذي يُقدم خدمة "الطلب والاستلام من المتجر". قد يستغرق ذلك وقتًا أطول خلال فترات الذروة مثل فترة التنزيلات وموسم الأعياد. إذا تمّ تقديم الطلب في آخر ساعتين من إغلاق خدمة "الطلب والاستلام من المتجر" الخاصة بالمتجر، فسيكون عادةً جاهزًا للاستلام في اليوم التالي.
كيف يمكنني استخدام الرمز الترويجي في خدمة "الطلب والاستلام من المتجر"؟
يمكنك استخدام أي رمز ترويجي فعال في سلة التسوق أثناء عملية الطلب أونلاين. يرجى الأخذ في الاعتبار أنّ بعض العروض الترويجية، بما في ذلك الهدايا المقدمة مع الطلبات، تتوفر أونلاين فقط ولن تنطبق على "الطلب والاستلام من المتجر".
هل سأحصل على هديتي عند الشراء باستخدام خدمة "الطلب والاستلام من المتجر"؟
يتم تحضير طلبات "الطلب والاستلام من المتجر" في متاجر سيفورا، ولا تتضمن أي هدايا عند الشراء. سيتم إزالة أي هدية من سلتّك عندما تختار طريقة التوصيل هذه. الرجاء تحديد عنوان التوصيل سواء إلى منزلك أو منزل أحد أصدقائك من أجل استلام هديتك عند التوصيل.
*عادة في غضون ساعتين خلال ساعات العمل في المتجر الذي يقدم خدمة "الطلب والاستلام من المتجر". قد يستغرق ذلك وقتًا أطول خلال فترات الذروة مثل فترة التنزيلات وموسم الأعياد. إذا جرى إتمام الطلب في آخر ساعتين قبل إغلاق خدمة "الطلب والاستلام من المتجر" الخاصة بالمتجر، فسيكون طلبك جاهزًا للاستلام في اليوم التالي.