يُدار الموقع الإلكتروني من قبل شركة سيفورا الإمارات ش.ذ.م.م، والتي تمارس نشاطها التجاري باسم سيفورا، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست حسب الأصول بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحمل رخصة تجارية رقم 611595 ، وعنوانها المسجَّل هو ص . ب 116420 ، دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتبلغ حصة رأس مالها المدفوعة بالكامل 300,000.00 درهم إماراتي ) يٌشار إليها بـ " سيفورا" أو بضميرالمتكلم بصيغة الجمع).

والموقع الإلكتروني موفر لغرض الاستخدام الشخصي، وذلك رهناً بمراعاة هذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى ننشرها على الموقع (بما في ذلك، سياسة الخصوصية) ("الشروط والأحكام"). يتم الإشارة بموجب هذه الشروط والأحكام إلى عملاء شركة سيفورا الإمارات (ش.ذ.م.م) بـ ("العميل" "أنت" أو "الخاص بك")

تريد سيفورا تسهيل تجربة العميل التسوقية من خلال الموقع الإلكتروني، ولذلك، يحتوي الموقع الإلكتروني على صفحات مخصصة مستخرجة و/ أو منبثقة من الموقع إلى العملاء في كل من سلطنة عمان ودولة قطر ومملكة البحرين ودولة الكويت ("البلدان العابرة للحدود") تحت أسماء النطاقات المنصوص عليها في الجدول أدناه ("أسماء النطاقات") لكل بلد من تلك البلدان العابرة للحدود.

ملحوظة: لتجنب الشك ، فإن أسماء النطاقات ليست مواقعً إلكترونية تعمل بشكل مستقل في أي من البلدان العابرة للحدود ولكن يتم إنبثاقها من الموقع الإلكتروني www.sephora.ae التابع إلى شركة سيفورا الإمارات.  

سلطنة عمان	www.sephora.om
مملكة البحرين	www.sephora.bh
دولة الكويت	www.sephora.com.kw
دولة قطر	www.sephora.qa

بزيارتك للموقع الإلكتروني، تُعد موافقاً على الالتزام بهذه الأحكام والشروط وعلى الامتثال لها، كما تُعد موافقاً على الممارسات الواردة بها، وهي الشروط والأحكام التي تحكم دخولك واستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وجميع المحتويات والوظائف المتوفرة عليه (أو على أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى أو على المواقع الصغيرة ذات الصلة التي يمكن الوصول إليها من خلال رابط الإنترنت www.sephora.ae وأسماء النطاقات ذات الصلة وتطبيقات الهاتف المتحرك ("الخدمات").

إذا كنت ترغب في استخدام خدماتنا، يجب أن تقرأ وتوافق على الالتزام بسياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات. وعلى وجه الخصوص، نلفت انتباهك إلى سياساتنا المتعلقة بأحكام وشروط الشراء وسياسة الخصوصية التي ننتهجها. وعلى وجه الخصوص، نلفت انتباهك إلى سياساتنا المتعلقة بشروط وأحكام الشراء وسياسة الخصوصية التي ننتهجها.

إذا كنت ضمن الفئة العمرية التي تقل عن 18 سنة، يجب إطلاع أحد والديك أو الوصي القانوني عليك على سياسة الخصوصية التي ننتهجها قبل إقدامك على التسجيل لاستخدام هذا الموقع أو أي من الخدمات، كما أنك تقر وتتعهد بأنك قد حصلت على موافقة من أحد والديك أو من الوصي القانوني عليك لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني.

نحن نمنحك رخصة شخصية غير قابلة للتحويل أو التنازل وقابلة للإلغاء لاستخدام البرامج التي نوفرها لك كجزء من الموقع الإلكتروني، وذلك لغرض واحد يتمثل في تمكينك من استخدام خدماتنا والاستمتاع بمزاياها، وهذا على النحو المقرر من قبل سيفورا ووفق الطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام. ويحظر الاستخدام التجاري أوالاستخدام نيابةً عن الغير، ما لم نسمح بذلك صراحةً وخطيًا بصورة مسبقة. ويترتب على أي خرق لهذه الشروط والأحكام الإلغاء الفوري للرخصة الممنوحة بمقتضى هذه الفقرة دون سابق إنذار لك، ودون المساس بأي حقوق أخرى سيفورا.

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصميمات و"سمات" الموقع الإلكتروني وأي شكل من الأشكال الأخرى للملكية الفكرية والمواد والحقوق الأخرى المرتبطة بالموقع، بما في ذلك البرامج وكود إتش تي إم إل وغيره من الأكواد المستخدمة في الموقع الإلكتروني أو عناوين الصفحات أو الصور أو النصوص أو الرسوم التوضيحية أو التنسيقات أو الشعارات أوالتصاميم أو الأيقونات أو الصور أو البرامج أو المقاطع الموسيقية أو التنزيلات أومقاطع الفيديو (إجمالاً، "الملكية الفكرية")، هي — وتظل في جميع الأوقات— ملكية وحقًا أصيلاً لسيفورا و/ أو هي ملكية لصاحب كل منها، كما أنها محمية من قبل دولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر الدولية. ويجوز الوصول إلى الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها فقط للاستخدام الشخصي غيرالتجاري، وذلك حسبما تجيزه سيفورا صراحةً و/ أو المرخَّص لهم كأطراف ثالثة من جانب سيفورا، ولكن(1) بشرط ألا تجري أي تعديل أو تغيير على الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال، و(2) أن لا تقدم أو تتيح الملكية الفكرية لأي طرف ثالث كنوع من التجارة. ولن تكتسب أي حق من حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية على الإطلاق فيما يتعلق بالملكية الفكرية. ولا يؤول لك أي ترخيص أو حق أومصلحة في أي مواد أو برامج كأثر مترتب على استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو على وصولك إلى الملكية الفكرية أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها. ولا يجوز لك نسخ (باستثناء ما هو مبين أعلاه) أو نشر أو بث أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من مواد الملكية الفكرية أو من موقعنا الإلكتروني أو بيعها أوالمشاركة في أي بيع أو استغلال لها بأي شكل من الأشكال، سواء كليًا أو جزئيًا. ولايجوز استخدام الملكية الفكرية إلا باعتبارها مورد للتسوق. ويُمنَع منعًا باتًا أي استخدام آخر للملكية الفكرية، بما في ذلك نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو بثها أوإعادة نشرها أو عرضها أو أدائها.

سيفورا هي المالك الحصري أو المرخَّص لها للملكية الفكرية بشكل حصري (حسب مقتضى الحال)، وهي المرخَّص لها بشكل حصري لأسماء نطاقات www.sephora.ae

يجوز لسيفورا أن توفر محتوى مملوكًا لأطراف ثالثة ("محتوى أطراف ثالثة") أو روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة ("مواقع أطراف ثالثة") كخدمة للمهتمين بهذه المعلومات. ولا تراقب سيفورا أي محتوى لأطراف ثالثة أو مواقع أطراف ثالثة ولا تصدِّق على محتواها وليس لديها أي سيطرة عليها، ولا يعني إدراج روابط لمحتوى أطراف ثالثة أو لمواقع أطراف ثالثة وجود أي ارتباط أو علاقة بين سيفورا والأطراف الثالثة ذات الصلة. ولا تضمن سيفورا أو تقِّر بدقة أو كمال أي محتوى أطراف ثالثة أو أي مواقع أطراف ثالثة ولا تصادق على مدى دقتها أو كمالها. كما لا تعد سيفورا مسؤولة عن تحديث أو مراجعة محتوى الأطراف الثالثة أو مواقع الأطراف الثالثة. ويكون استخدامك لمحتوى الأطراف الثالثة ومواقع الأطراف الثالثة على مسؤوليتك الخاصة. ولايعكس بالضرورة محتوى الأطراف الثالثة، بما في ذلك تعليقات مستخدمي محتوى الأطراف الثالثة التي ترد إلى سيفورا، وجهات نظر سيفورا . في ضوء ما سبق، لن تتحمل سيفورا المسؤولية لأي سبب كان على الإطلاق عن محتوى الأطراف الثالثة و/ أو مواقع الأطراف الثالثة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، توفير مصادر خارجية أو المحتوى أو الإعلانات التجارية أو المنتجات أوالخدمات أو أي معلومات أو بيانات أخرى متوفرة على الموقع الإلكتروني أو من مصادر خارجية.

قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة، على سبيل المثال لا الحصر النشرات الإخبارية، والتي قد تتاح على الموقع الإلكتروني، قد تتطلب التسجيل أو الاشتراك حتى يمكن لك استخدامها. وفي حال قررت التسجيل أو الاشتراك للحصول على أي من هذه الخدمات أوالميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسك، وكذلك على تحديث هذه المعلومات فور حدوث أية تغييرات عليها. وربما نجري من وقت لآخر تغييرات على شروطنا ومتطلباتنا فيما يتعلق بالتسجيل أو الاشتراك. وبصفتك مستخدماً للموقع الإلكتروني، فإنك مسؤول وحدك عن الحفاظ على سرية وأمان كلمات السر وغيرها من البيانات الخاصة بحسابك. وكمستخدم للموقع الإلكتروني، أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال استخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص بك. وعلاوة على ذلك، يجب أن تخطرنا على الفور بأي استخدام غير مصرَّح به لكلمة مرورك أو حسابك. ولا تتحمل سيفورا مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة، وبأي شكل من الأشكال، عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع تتكبده كنتيجة مترتبة على، أو تنشأ عن عدم امتثالك لهذه الفقرة. ويجوز تحميلك المسؤوليةً عما قد نتكبده من خسائر أو غير ذلك نتيجةً لأي استخدام غير مصرَّح به.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامنا للبيانات الخاصة بك.

أنت مسؤول عن استخدامك للموقع الإلكتروني وعن أي معلومات أو نصوصأ ورسومات أو صور أو غيرها من المواد التي تقوم بتحميلها أو إضافتها أو نشرها على الموقع (إجمالاً، "المحتوى الخاص بك")، وكذلك عن أي آثار مترتبة عليها. ومعظم المحتوى الذي تقدمه أو تضيفه أو تنشره على الموقع الإلكتروني يُفترض أن يكون محتوى عامًا علنيًا، وسيكون متاحًا لاستعراضه من قبل مستخدمين آخرين ومن خلال خدمات المواقع الإلكترونية لأطراف ثالثة. وينبغي عليك ألا تقدم سوى المحتوى الذي تكون راضيًا وتشعر بالارتياح عن مشاركتك إياه مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام. وعند قيامك بنشر محتوى خاص بك، فإنك توافق على عدم الإدلاء بتعليقات غير واقعية بطبيعتها، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، الإدلاء بأي تعليقات عنصرية أو استخدام ألفاظ نابية أو الإساءة لمستخدم آخر أو عدم احترام ثقافة أخرى أو الإدلاء بأي تعليقات أخرى مهينة أو غير لائقة. قد لا نراقب المحتوى الخاص بك أو نتحكم فيه، كما أنه لايمكننا تحمُّل المسؤولية عن المحتوى الخاص بك. ويكون أي استخدام للمحتوى الخاص بك أو أي شكل من أشكال الاعتماد عليه، أو للمحتوى الذي يوفره أي طرف آخر غير سيفورا (مثل المستخدمين الآخرين) ("المحتوى الآخر") أو المحتوى الذي تحصل عليه من خلال الموقع الإلكتروني - يكون على مسؤوليتك الخاصة. وقد يخضع المحتوى الخاص بك للرقابة والإشراف، وربما يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة حتى يجري عرضه، ولكن سيفورا ليست ملتزمة بفحص جميع المحتوى الخاص بك أو المحتوى الأخر، ولن تتحمل مسؤولية عنه. وإذا كان لديك شكوى حول أي منشورات أو مشاركات، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. وتحتفظ سيفورا بالحق، وفقاً لتقديرها المطلق والحصري، في عدم نشر وإزالة أي محتوى خاص بك أو محتوى آخر ترى سيفورا أنه قد يكون غير قانوني أو افترائي أو قذفي أو عنصري أو تشهيري أو يتضمن تحريضاً على الكراهية أو العنف، أو يضر بالناس أو بالمؤسسات أو بالأديان أو بخصوصية الناس، أو يسبب الأذى للقصَّر، أو يضر بعلامات تجارية أو ببراءات اختراع أو بمحتوى محمي بحقوق الطبع والنشر، أو ينطوي على بيانات شخصية أو يمثل استخداماً غير لائق لهذه الوسيلة للترويج لمشاريع تجارية والإعلان عنها.

إننا لا نصادق على اكتمال أو صدق أو دقة أو موثوقية المحتوى الآخر ولا ندعمه أو نقر به أو نضمنه، كما أننا لا نصادق على أي آراء يُعبَّر عنها من خلال الموقع الإلكتروني. وعليك أن تدرك أنه باستخدامك للموقع الإلكتروني ربما تتعرض لمحتوى آخر قد يكون مسيئاً أو ضاراً أو غير دقيق أو غير لائق بأي صورة أخرى، أو قد تتعرض في بعض الحالات، لمنشورات ومشاركات تحمل عناوين خاطئة أو خادعة. ولن نتحمل مسؤولية بتاتاً ومهما تكن الظروف وبأي حال من الأحوال عن أي محتوى خاص بك أو محتوى آخر، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو حالات سهو في المحتوى الخاص بك أو محتوى آخر، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يقع نتيجة لاستخدام محتوى خاص بك أو محتوى آخر يُنشرأو يُرسل عبر البريد الالكتروني أو يُبث أو يُتاح بأي شكل آخر خلاف ذلك عبر الموقع الإلكتروني أو يُبث أو يُنشر في أي مكان آخر.

أنت تحتفظ بحقوقك في المحتوى الخاص بك. وبعرضك أو تقديمك أونشرك أو مشاركتك المحتوى الخاص بك على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، فإنك تمنحنا رخصة عالمية النطاق غير حصرية وغير مقيدة بحقوق ملكية (مع الحق في إعادة الترخيص) لاستخدام ونسخ وإعادة إنتاج ومعالجة وتكييف وتعديل ونشر ونقل وبث وعرض وتوزيع المحتوى الخاص بك في أي وجميع وسائل الإعلام أو وسائل التوزيع (المعروفة حالياً أوالتي تظهر لاحقاً). كما أنك تُعد موافقاً على أن هذه الرخصة تتضمن حق سيفورا في توفير وتقديم وتعزيز وتحسين الخدمات التي تقدمها، وكذلك في إتاحة المحتوى الخاص بك للشركات أو المؤسسات أو الأفراد الذين يدخلون في شراكة مع سيفورا بغرض النشر عن طريق وسيط للمحتوى الخاص بك أو بثه أو توزيعه أونشره عبر وسائل الإعلام والخدمات الأخرى، مع مراعاة الشروط والأحكام الخاصة بنا فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك. ويجوز لسيفورا القيام بهذه الاستخدامات الإضافية، أو لغيرها من الشركات أو المؤسسات أو الأفراد المكونين لشراكات مع سيفورا، دون دفع أية تعويضات لك فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك.

ويجوز لنا تعديل أو تكييف المحتوى الخاص بك من أجل نقله أو بثه أو عرضه أو توزيعه عبر شبكات الكمبيوتر ووسائل الإعلام المختلفة و/ أو إجراء تغييرات على المحتوى الخاص بك حسبما يكون ضرورياً لجعله متوافقاً ومتماشياً مع أي شروط أو قيود أو متطلبات لأي شبكات أو أجهزة أو خدمات أو وسائل إعلام. ونحن نحتفظ بالحق في جميع الأوقات (ولكن دون أن يكون هذا لزاماً علينا) في إزالة أو رفض نشر أي من المحتوى الخاص بك، وكذلك في تعليق أو إنهاء تسجيل أو اشتراك المستخدمين واستعادة أسماء المستخدمين دون مسؤولية تجاهك. كما أننا نحتفظ بالحق في الوصول إلى أي معلومات والاطلاع عليها و حفظها والكشف عنها حسبما نراه في حدود المعقول ضرورياً ولازماً من أجل (1) الامتثال لأي قانون أو تنظيم أو لائحة معمول بها أو لأي إجراء قانوني أو طلب حكومي، أو (2) فرض وإنفاذ الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها، أو (3) كشف أو منع أو التصدي بأي طريقة خلاف ذلك للاحتيال أو المشكلات الأمنية أوالفنية، أو (4) الاستجابة لطلبات دعم المستخدمين، أو (5) حماية حقوق أو ملكية أو سلامة سيفورا ومستخدميها والجمهور.

لا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامك له : (1) الوصول إلى الأجزاء غير المتاحة للعامة على الموقع الإلكتروني أو إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا أو إلى أنظمة تقديم الخدمات التقنية الخاصة بمقدمي الخدمة الذين نتعامل معهم أو العبث بها أو استخدامها؛ أو(2) التحقق من أي نظام أوشبكة أو مسحها أو اختبار قابلية اختراقها أو خرق أو التحايل على أي تدابير أمنية أو إجراءات مصادقة؛ أو (3) الوصول إلى أو البحث في أو محاولة الوصول إلى أو البحث في الموقع الإلكتروني بأي وسيلة (آلية أو غير ذلك) إلا من خلال واجهاتنا المنشورة والمتوفرة حالياً، تلك التي نتيحها (وفقط وفقاً للأحكام والشروط)، ما لم يكن قد سُمِح لك بفعل ذلك بناءً على اتفاقية منفصلة معنا؛ أو (4) تشكيل أو تزوير أي رأسيات رزم على أساس حزمة بروتوكولات الإنترنت TCP/IP أو أي جزء من معلومات الرأسية في أي بريد إلكتروني أو نشر، أو استخدام الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال لإرسال معلومات مزورة أو خادعة أو كاذبة معرِّفة للمصدر؛ أو (5) التداخل مع، أو تعطيل، (أو محاولة اعتراض) وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، إرسال فيروس أو التحميل الزائد أو الإغراق أو إرسال رسائل البريد الالكتروني غيرالمرغوب فيها أو المزعجة، أو إغراق الموقع الإلكتروني بالرسائل الإلكترونية، أو عن طريق برمجة إنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة تتداخل مع الموقع الإلكتروني أو تسبب له عبئاً لا مبرر له.

أنت تقر بأنه (1) من المستحيل من الناحية الفنية أن يكون الموقع الإلكتروني خالياً من الأخطاء أو العيوب، وبأنه لا يمكن لسيفورا تحمُّل أي مسؤولية عن ذلك، و(2) قد تؤدي هذه الأخطاء أو العيوب إلى عدم التوافر المؤقت للموقع، و (3) قد يتأثر تشغيل الموقع سلباً بسبب الظروف والأفعال الخارجة عن سيطرة سيفورا، على سبيل المثال، روابط البث والاتصالات السلكية واللاسلكية بين سيفورا وبينك وبين سيفورا وغيرها من الأنظمة والشبكات.

في حين أن سيفورا قد حاولت ولا تزال تحاول عرض الألوان وشكل المنتجات بدقة، فإن الألوان الفعلية و/ أو شكل المنتجات سيعتمد على شاشتك وربما تكون الألوان غير دقيقة.

يجوز لسيفورا في أي وقت، سواء على نحو مؤقت أو دائم، تعديل أو حجب الموقع الإلكتروني بأكمله أو جزء منه بغية إجراء أعمال الصيانة و/ أو إدخال تحسينات و/ أو تغييرات على الموقع. ولا تتحمل سيفورا المسؤولية عن أي تعديل على الموقع الإلكتروني أو عن تعليقه أو إيقافه أو حجبه.

يقتصر شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني مقصور حصرياً على الأطراف الذين يمكنهم قانوناً إبرام عقود على الإنترنت وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

وحتى يمكنك إجراء عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك واسم عائلتك الحقيقيين ورقم هاتف جوال صحيح وعنوان بريد إلكتروني سليم وتفاصيل الدفع وعنوان صحيح لتحصيل الفواتير والمعلومات الأخرى المطلوبة وفق ما هو مقرر. كما أنك تقر وتضمن بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها سارية وكاملة وصحيحة، وتؤكد على أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفواتير المقدمة.

الموقع الإلكتروني متوافر فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط سيفورا بشأن الأهلية، وهم أولئك الذين يحملون بطاقة ائتمان سارية المفعول صادرة من مصرف مقبول لدى سيفورا، وأولئك الذين أذنوا لنا بإجراء خصم من بطاقات الائتمان الخاصة بهم لقيمة السعر الإجمالي للمنتجات التي يشترونها، بما يشمل أي ضرائب أو رسوم توصيل، إن وجدت. والمنتجات التي تُشترى تكون للاستخدام الشخصي أولتقديمها كهدية فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لتحقيق أية مكاسب تجارية أخرى. وتحتفظ سيفورا بالحق في فرض قيود على الكميات المتعددة من قطعة بعينها، والتي تُشحن إلى عميل أو عنوان واحد بعينه. إضافة إلى ذلك، نحن نقبل الدفع نقداً عند الاستلام.

عندما تطلب شراء منتج (منتجات)، فإنك بذلك تأذن صراحةً لسيفورا التحقق من بطاقة الائتمان وبنقل أو إرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو معلومات التقارير الائتمانية (بما يشمل أي معلومات محدَّثة) إلى أو من أطراف ثالثة للمصادقة على هويتك والتحقق من صحة بطاقتك الائتمانية وللحصول على التفويض الأولي باستخدام بطاقة الائتمان و/أو إجازة عمليات الشراء الفردية، وذلك حسبما نراه ضرورياً. وتُعد موافقاً على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لغرض إجراء عمليات التحقق اللازمة لمكافحة الاحتيال والغش، وأنه يجوز الكشف عن هذه المعلومات الشخصية لمرجع ائتماني أو لوكالة معنية بمكافحة الاحتيال والغش، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامنا للبيانات الخاصة بك.

المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي عينات قد تعرضها سيفورا عليك، هي للاستخدام الشخصي فقط. ولا يجوز لك بيع أو إعادة بيع أي منتجات تشتريها أو تحصل عليها بأي طريقة أخرى خلاف ذلك من سيفورا.

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر. وفي حال لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب عقب تقديم طلب لمنتج (منتجات)، من توفير منتج معين، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن بإلغاء طلبك بالكامل.

يُرجى الملاحظة أنه يمكنك طلب عشر (10) وحدات بحد أقصى من المنتج، وفقط بخصوص منتجات العلامة التجارية سيفورا كوليكشن، يمكنك طلب (25) وحدة بحد اقصى، يخضع لتوفر المخزون.

جميع الطلبات تخضع للقبول. حيث إننا نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في المنتج أو في معلومات التسعير، أو عدم تمكننا من الحصول على إذن بتحصيل الثمن، أو لأن ثمة قيود على التوصيل تنطبق على قطعة بعينها، أو لأن القطعة المطلوبة لا تفي بمعايير مراقبة الجودة التي نطبقها ويجري سحبها، أو لأنك لا تفي بمعايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو بسبب أي مشكلة أخرى نكتشفها.

الماركات التالية غير متاحة للشراء أونلاين في الكويت وقطر والبحرين وعمان: ديور وشانيل

تحتفظ سيفورا بسجل للمعاملات الخاصة بك لمدة لا تقل عن سنة واحدة أو طالما كان ذلك ضروريًا وفقًا للغرض الذي تتم من أجله معالجة المعاملة أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

بمجرد أن يُوضع الطلب الخاص بك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك. ولا تُعد رسالة البريد الإلكتروني هذه قبولاً لطلبك، بل هي تأكيد على أننا قد تلقينا طلبك.

في حالة عدم إلغاء الطلب، سيكون قبول طلبك قد اكتمل عند انتهائنا من تعبئته. يعد العقد المبرم بينك وبين سيفورا مستكملًا عندما نرسل المنتجات إليك، وفي هذه اللحظة ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية للتأكيد على أن طلبك قد أُرسل. وعليه، يُبرَم عقد البيع في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتكون لغة العقد هي الإنجليزية. وليس من سلطة معالج الدفع الذي يمثل طرفاً ثالثاً نستعين به ولاشركة النقل التي نرشحها قبول طلب نيابةً عن سيفورا.

يجوز لنا رفض معالجة معاملة ما لأي سبب من الأسباب وكذلك يجوز لنا رفض الإرسال لأي شخص في أي وقت وفقاً لتقديرنا الحصري والمطلق. ولن نتحمل مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن سحبنا لأي منتج من الموقع الإلكتروني، سواء تم بيع هذا المنتج أم لا، كما لا نتحمل أي مسؤولية عن حذفنا أو اختبارنا أو تدقيقنا أو تحريرنا لأي مواد أو محتوى على الموقع الإلكتروني، أوعن رفضنا معالجة معاملة ما، أو عن إبطال أو تعليق أي معاملة بعد الشروع في عملية المعالجة.

بتأكيد عملية الشراء الخاصة بك في نهاية معالجة الطلب، يكون ذلك موافقة منك على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق عن المنتج (المنتجات) على النحو المبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تسري على هذا الطلب.

ضريبة القيمة المضافة
تشمل  الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب. وأي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المطبقة سوف ينعكس أوتوماتيكيًا على سعر المنتجات التي تطرحها سيفورا للبيع على موقعها. رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة لسيفورا هو: 100223572700003.

إذا كنت من العملاء الذين لديهم بطاقات ائتمانية غير مقوَّمة بالدرهم الإماراتي، سوف يُحتسب السعرالنهائي وفقاً لسعر الصرف المعمول به في اليوم الذي تُجري فيه جهة إصدار بطاقتك الائتمانية معالجة لمعاملتك.

سيتم عرض الأسعار بناء على مكان تواجدك وتنفيذ عملية الشراء في أي من البلدان العابرة للحدود، في الإمارات، بالدرهم الإماراتي، وفي دولة الكويت، بالدينار الكويتي، في دولة قطر، بالريال القطري، في مملكة البحرين، بالريال البحريني، في سلطنة عمان، بالريال العماني.

نحن نقبل طرق الدفع التالية:

• بطاقات الائتمان: تُقبل الفيزا والماستركارد في كافة الدول. والدفع باستخدام أمريكان إكسبريس متاح فقط في الإمارات العربية المتحدة.

نقبل حاليًا الدفع باستخدام آبل باي (Apple Pay) على تطبيق سيفورا الشرق الأوسط للطلبات المقدّمة في الإمارات العربية المتحدة.

• نقدًا عند التسليم(“COD”):  يُسمَح بطريقة الدفع هذه داخل الإمارات العربية المتحدة عند التسوّق بقيمة 1000 درهم إماراتي كحد أقصى. ولكن لا يُسمَح بها في حالات التوصيل إلى نقاط الاستلام.

• مذكرات الائتمان: هذه هي الأموال المتاحة مباشرة في حساب العميل أونلاين لدى سيفورا، ويتم إنشاؤها على أساس مخصص في حالة المبالغ المستردة نقدًا عند التسليم ، أو عمليات استرداد البطاقة الفاشلة ، أو أي تعويض استثنائي آخر. المذكرات الدائنة صالحة لمدة سنة واحدة.

تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة.

يجب أن تطابق البيانات الواردة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع مع معلومات حامل بطاقة الائتمان بالضبط، تلك المعلومات المسجلة لدى جهة إصدار البطاقة. وسوف يُخصم المبلغ من حسابك عند انتهاء سيفورا من تعبئة طلبك. كما أنك تؤكد على أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو على أنه قد تم الإذن لك تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان باستخدامها.

لا نقوم بحفظ أي تفاصيل خاصة ببطاقات الائتمان تلقائيًا على موقع الويب إلا إذا  اخترت بنفسك حفظ هذه التفاصيل. كما أننا لا نبيع أو نشارك أو نؤجر لأي طرف ثالث إلا من خلال مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الخاص بنا.نلتزم ببذل الاهتمام المعقول من أجل جعل الموقع الإلكتروني آمناً. فكن مطمئناً إلى أنه سيجري حماية رقم بطاقتك الائتمانية باستخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL). هذا البروتوكول عبارةعن تقنية أمنية لتشفير بيانات بطاقتك الائتمانية وتوفير اتصال آمن بين متصفحات الإنترنت والمواقع الإلكترونية، ما يسمح لك بنقل البيانات الخاصة عبر الإنترنت. ونحن نبذل الاهتمام المعقول، بقدر ما يكون في وسعنا، للحفاظ على أمان بيانات طلبك وعملية الدفع، ولكن في حالة عدم وجود تقصير من جانبنا فإننا لن نتحمل مسؤولية أي خسارة قد تتكبدها في حال تمكن طرف ثالث من الوصول على نحو غير مصرَّح به إلى أي بيانات قدمتها عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب من خلاله.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء طرق الدفع المتاحة في حسابك ورفض أي مدفوعات يشتبه في أنّها احتيالية أو مشبوهة.

العينات وعروض الجمال والهدايا مع عمليات الشراء

 

العينات: متى وإذا كان ذلك متاحًا، يمكنك إضافة العينات إلى سلة طلباتك عند الدفع. فلن يتم إضافة العينات تلقائيًا إلى طلبك. المخزون محدود، وقد نستبدل العينات في حال عدم توفر العينات التي اخترتها.

 

وتُستثنى من العروض الماركات التالية: شانيل، ميزون فرانسيس كوردجيان، ديور، دايسون، و هرمس. العروض الترويجية صالحة وفقًا لشروط الماركات المذكورة والتي تظهر في الموقع خلال فترة الترويج، أو حتى تاريخ الإعلان عن العرض الترويجي. الكمية محدودة.

 

قسائم الخصم: يمكنك استرداد ما يصل إلى رمز قسيمة 1 واحد لكل طلب.

 

لن يتم تقديم أي تعويض في حال عدم توصيل أي من العينات أو المواد الترويجية.

تتولى سيفورا الإمارات (ذ.م.م) توصيل المنتجات داخل الإمارات العربية المتحدة، وعُمان، والبحرين والكويت وقطر حسب الجدول المبيّن أدناه.

التكلفة	طريقة التوصيل	الوقت المتوقع للتوصيل	المكان
درهم إماراتي25 مجانًا للطلبات التي تزيد عن 250 درهمًا إماراتيًا	نفس اليوم	يُرجى إتمام الطلب قبل الساعة 2:00 ب.ظ. لاستلامه في نفس اليوم	الإمارات العربية المتحدة - دبي،
درهم إماراتي20 مجانًا للطلبات التي تزيد عن 250 درهمًا إماراتيًا	توصيل عادي	توصيل خلال يومين عمل	الإمارات العربية المتحدة
15 درهم إماراتي مجانًا للطلبات التي تزيد عن 250 درهمًا إماراتيًا	نقاط الاستلام	توصيل خلال يومين عمل	الامارت العربية المتحدة
5 ديناركويتي مجانًا للطلبات التي تزيد عن 35 دينار كويتي	5 ايام عمل	توصيل عادي	الكويت
35 ريال قطري مجانًا للطلبات التي تزيد عن 35 ريال قطري	توصيل عادي	4 ايام عمل	قطر
5 ديناركويتي مجانًا للطلبات التي تزيد عن 35 دينار كويتي	توصيل عادي	5 ايام عمل	الكويت
6 ريال بحريني مجانًا للطلبات التي تزيد عن 40 ريال بحريني	توصيل عادي	3 ايام عمل	مملكة البحرين
6 ريال عماني مجانًا للطلبات التي تزيد عن 60 ريال عماني	توصيل عادي	5 ايام عمل	سلطنة عمان

* قد يتم تمديد أو تغيير أوقات التسليم للمناطق النائية.

** أيام العمل هي من السبت إلى الخميس باستثناء أيام العطل الرسمية.

***يتتم إعفاء فقط حاملي بطاقة الجمال الذهبية من مصاريف التوصيل.

التوصيل إلى عنوان المنزل أو العمل:

احصل على طلبك في عنوان منزلك أو عملك عن طريق اختيار خدمة التوصيل في نفس اليوم (إذا ما كانت متاحة) عند الدفع لاستكمال الطلب.

سيحاول شركاؤنا توصيل الطلب الشرائي 3 مرات. يُرجى التأكد من وضع تفاصيل العنوان والاتصال بشكل كامل وصحيح لضمان التوصيل في الوقت المحدّد. قد لا يتم تسليم الطلبات إلى صناديق البريد وعناوين المكاتب البريدية للجيش والقوات المسلحة أو إلى أي عنوان خارج المملكة العربية السعودية.

إذا لم تنجح محاولات التوصيل، فسيتم إلغاء طلبك وإعادته إلى مستودعاتنا. في حالة الدفع المسبق، سيتم ردّ المبلغ الخاص بالطلبات الملغاة تلقائيًا بمجرد إعادتها إلى مستودعاتنا. يرجى انتظار 14 يومًا اعتبارًا من هذا التاريخ حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك نظرًا لاختلاف أوقات المعالجة بين جهات إصدار البطاقة.

 

الطلب والاستلام من المتجر

تسمح لك طريقة الطلب والاستلام من المتجر بطلب المنتجات أونلاين ثم استلامها من متاجر سيفورا المختارة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والكويت والبحرين.

إنّ هذه الطريقة مجانية لجميع الطلبات بغض النظر عن قيمة الطلب. تخضع الجداول الزمنية لخدمة الطلب والاستلام من المتجر لساعات عمل المتجر

يرجى ملاحظة أنه خلال موسم الذروة، قد تقوم بعض المتاجر بتقييد أوقات خدمة الطلب والاستلام من المتجر أو إيقافها تمامًا.

يتم تحضير طلبات الطلب والاستلام من المتجر في متاجر سيفورا، ولا تتضمن أي عينات أو هدايا عند الشراء. سيتم إزالة أي هدايا من سلة التسوق عند اختيار الطلب .والاستلام من المتجر كطريقة توصيل على الويب. أما في التطبيق، ستظهر طريقة الطلب والاستلام من المتجر فقط إذا كانت جميع المنتجات مؤهلة

يخضع تحضير الطلب لتوافر المنتج في المتجر. تستطيع اختيار تحضير الطلب جزئيًا عند الدفع لاستكمال الطلب. عندما يتم تحديد هذا الخيار ويكون طلبك مؤهلًا لطريقة التوصيل هذه، فسوف نخطرك في حال عدم توفر أي منتج. سيتم تحضير طلبك كالمعتاد، وسوف تسدد قيمة المنتجات المتوفرة فقط.

يُرجى ملاحظة أنّ العروض الترويجية على شكل خصم على الطلب بالكامل لا تنطبق على الطلب الجزئي. سيتم إلغاء طلبك بالكامل في حال أصبح أي منتج غير متوفر مع هذه الأنواع من العروض الترويجية.

في حال لم تختر الإذن بتحضير الطلب جزئيًا عند الدفع لاستكمال الطلب، فسيتم إلغاء طلبك بالكامل في حال عدم توفر أي من المنتجات في المتجر الذي اخترته.

عندما يتم إعداد الطلب ويصبح جاهزًا للاستلام، ستتلقى إشعارًا عبر الرسائل القصيرة و/ أو البريد الإلكتروني. سيكون لديك بعد ذلك ما يصل إلى 5 أيام من تاريخ الإشعار لاستلام طلبك في المتجر الذي اخترته. يجب عليك تقديم رقم الطلب والإشعار الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة وصورة عن الهوية لاستلام طلبك. يمكن للعملاء إرسال شخص آخر لاستلام طلباتهم نيابة عنهم. يجب على الشخص أيضًا تقديم رقم الطلب والإشعار المرسل إلى البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة وصورة عن هويته.

في حال لم تستلم طلبك في غضون 5 أيام، فسيتم إلغاءه وإرجاع المبلغ المدفوع تلقائيًا. قد يستغرق المبلغ ما يصل إلى 14 يومًا حتى يظهر في كشف حسابك نظرًا لاختلاف أوقات المعالجة بين جهات إصدار البطاقة

إنّ الدفع عند التسليم غير مؤهل لطريقة التوصيل هذه.

إذا اخترت "المتابعة كضيف" عند الدفع لاستكمال الطلب، فلن تكون عملية الشراء مؤهلة لخدمة الطلب والاستلام من المتجر.

التوصيل إلى نقاط الاستلام التابعة لشركائنا

أطلب أونلاين واختَر إحدى نقاط الاستلام التابعة لشركائنا، عند الدفع لاستكمال الطلب.

سيتواصل معك شريك التوصيل لدينا (فوديلFODEL) عن طريق الرسائل القصيرة عندما يكون الطلب في طريقه إلى نقطة الاستلام التي اخترتها. توجه إلى نقطة الاستلام مع صورة عن الهوية ورمز التحقق المرسل إليك عن طريق الرسائل القصيرة لاستلام طلبك.

لديك ما يصل إلى 5 أيام لاستلام طلبك بمجرد وصوله إلى موقع الاستلام الذي اخترته. بعد انقضاء 5 أيام، سيتم إرجاع الطلب إلى مستودعاتنا وردّ كامل المبلغ إليك. قد يتم خصم رسوم التوصيل من المبلغ المسترد عندما ينطبق ذلك.

ينطبق ما يلي على جميع طرق التوصيل: يجب على العميل إبلاغ فريق خدمة العملاء عن المنتجات المفقودة أو الخاطئة أو التالفة في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم.

في سيفورا، هدفنا ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.

الإلغاء

نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك فيما يتعلق بعملية شراء كنت قد أتممتها. إذا غيرت رأيك بعد تقديم طلبك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لإلغاء طلبك وسنبذل جميع المساعي المعقولة لإلغائه بشرط عدم معالجة طلبك بعد. إذا تمت معالجة طلبك بالفعل، فسيتم التعامل مع هذا الإلغاء على أنه عملية إرجاع. يرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

يرجى ملاحظة أنه عند تقديم طلب أونلاين كضيف (بدون تسجيل الدخول أو إنشاء حساب)، فلن تتمكن من إلغاء عملية الشراء أونلاين.

المرتجعات

تختلف سياسة الإرجاع بحسب البلد. نقدم سياسة إرجاع سهلة لجعل تجربة التسوق أونلاين مريحة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نراقب عدد المرتجعات التي يقوم بها العملاء وقد نرفض قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا إذا لاحظنا عددًا غير عادي و / أو مشبوهًا من مرتجعات المنتجات.

•   الإمارات العربية المتحدة:

يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها أونلاين إلى أي متجر من متاجر سيفورا في دولة الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية.
يرجى تقديم فاتورة الشراء (التي تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني، أو التي يمكن تنزيلها من حساب سيفورا أونلاين)، وسوف يقوم أحد موظفي سيفورا بالمساعدة في عملية إرجاع المنتجات أو استبدالها في المتجر.

• الكويت وقطر والبحرين وعُمان:

لإرجاع المنتجات التي تم توصيلها عُمان والكويت والبحرين، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا والذين سيقومون بترتيب عملية إرجاع مجانية بالبريد. لن يتم قبول المرتجعات في المتجر.

يجب إرجاع منتجات التجميل التي تمّ تسوّقها باستخدام خدمة الطلب والاستلام من المتجر إلى المتجر.

 

الإرجاع خلال فترة الخصومات والعروض الترويجية	الإرجاع في الأيام العادية (من دون خصومات أو عروض)	الموقع
3 أيام	14 يوم	الإمارات العربية المتحدة
3 أيام	15 يوم	الكويت
3 أيام	14 يوم	قطر
3 أيام	14 يوم	البحرين
3 أيام	15 يوم	عمان

** يتم احتساب الفترة الزمنية بدءاً من تاريخ الوصيل

يجب إعادة جميع المنتجات لنا غير مستعملة بتاتًا، مرفقٌ بها جميع بطاقات تعريف منتجات سيفورا، إن وجدت، متّصلة بها تمامًا كما استلمتها، في حالة جيدة وفي عبوتها وتغليفها الأصلي، إلى جانب الفاتورة الأصلية، ضمن الجداول الزمنية المذكورة أعلاه.

لن يتم قبول طلبات الإرجاع للمنتجات بعد فتح أو تمزيق التغليف الأصلي. قد لا يتم قبول طلبات الإرجاع للمنتجات المتضررة أو المتسخة. لا يمكن استرجاع قيمة أجور الشحن والتوصيل الأساسية إلا في حال تلف المنتجات أو تضرّرها.

لا تُعتبر العناصر التالفة نتيجة الاستخدام تالفة أو معيبة. حيثما أمكن ، سوف نقدم إصلاح العناصر المعيبة. قد لا يتم قبول العوائد التالفة أو المتسخة.

بالنسبة لجميع الطلبات المتعلقة باسترداد المبالغ المدفوعة ، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء لدينا الذين سيكونون سعداء بمساعدتك.

يُرجى العلم أنه في حال الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، قد تستغرق عملية إعادة المبلغ المدفوع 30 يومًا لتظهر في الحساب.

الاستبدال

في الوقت الحالي، عملية الإستبدال غير متاحة للمشتريات أونلاين في الكويت والبحرين وقطر وعُمان

يمكنك استبدال المنتج (المنتجات) بإرجاعه إلى أقرب متجر سيفورا إليك داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، في غضون 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ استلامك لطلبك في الأيام العادية وفي غضون 3 (ثلاثة أيام) خلال فترة الخصومات والعروض الترويجية. ويجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها لنا قد استُخدمت وألا يكون قد أُزيل من عليها أي من بطاقات وملصقات سيفورا، إن وجدت، وأن تكون بنفس الحالة التي استُلمت بها، وأن تكون في حالة جيدة، وفي علبتها أو غلافها الأصلي، إلى جانب توفر الفاتورة الأصلية وبطاقة هويتك.

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصنا له، يجوز لك استبدال هذاالمنتج بأي منتج آخر:

• له نفس القيمة؛ أو
• أقل من حيث القيمة، وفي هذه الحالة سيُدفع لك فرق السعر؛ أو
• قيمته أعلى، وفي هذه الحالة سيتعين عليك دفع فرق السعر وقت الاستبدال.

إخلاء مسؤولية

توفر سيفورا موقعنا الإلكتروني بالحالة التي عليها وبالطريقة التي هو متاح بها. ولا تقدم سيفورا أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحةً أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المُدرَجة على موقعنا. وبأقصى قدر يسمح به القانون المعمول به، تخلي سيفورا مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحةً أو ضمنية، بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية المتعلقة بصلاحية العرض في السوق والملائمة لغرض معين والجودة المرضية والعناية المعقولة والمهارة وكذلك الحال بالنسبة إلى الضمانات الضمنية المتعلقة بعدم الانتهاك. وبدون تقييد لما سبق، تخلي سيفورا مسؤوليتها عن جميع الضمانات، صريحةً أو ضمنية، بشأن أي بضاعة معروضة على موقعنا الإلكتروني. وأنت تقِّر، باستخدامك للموقع الإلكتروني، بأن استخدامك لموقعنا هو مسؤوليتك وحدك. ولا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان للمنتجات تقدمه الشركة المصنعة للمنتج. ويشكل إخلاء المسؤولية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام..

حدود المسؤولية

لا تشتمل هذه الشروط والأحكام على شيء يُقصَد به المساس بحقوقك كمستهلك وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة .

يكون استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله على مسؤوليتك الخاصة، وما لم يُنَص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل كامل مسؤولية ومخاطر الخسارة الناجمة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة عليه.

لا تتحمل سيفورا بأي حال من الأحوال وبصرف النظر عن أي نظرية قانونية أو منصفة، سواء على سبيل المسؤولية التقصيرية أو بموجب العقد أو المسؤولية الموضوعية أو خلاف ذلك، ولا أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مسؤوليها أو مديريها أو أعضاء مجلس إدارتها، أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أية خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أوعرضية أو تبعية من أي نوع كانت، تلك التي تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو بعدم القدرة على استخدامه، بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح أو فقدان الشهرة التجارية أو فقدان البيانات أوانقطاع العمل أو دقة النتائج أو تعطل الحاسب أو إصابته بخلل، حتى لو كان قد أبلغ ممثل مفوض من قبل سيفورا عن احتمالية حدوث هذه الأضرار أو كان ينبغي عليه أن يكون على علم بإمكانية حدوثها. وعملاً بما سبق، لن تتحمل سيفورا بأي حال المسؤولية عن أي أضرار أو تعويضات تتجاوز المبلغ الذي دفعته كثمن للمنتج ذي الصلة بالدعوى المرفوعة. وأنت تعفينا بموجب هذه الوثيقة من جميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات التي تتجاوز حدود المسؤولية هذه.

أحكام متفرقة

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار لك. وتسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني. ويعني استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد إجراء تغيير من هذا القبيل موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. ويُرجى قراءة الشروط والأحكام والاطلاع عليها مراراً وتكراراً. وفي حال لم تكن موافقاً على أي تغيير في الشروط والأحكام، يجب عليك عندئذ التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.

تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين سيفورا ، وتحكم وتنظم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة عليه، وتحل تماماً محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين سيفورا فيما يتعلق بالغرض نفسه.

أنت تقر وتوافق على أنه قد يتغير شكل وطبيعة الخدمات من وقت لآخر دون إشعار مُسبق لك، ويجوز لسيفورا التوقف عن تقديم الخدمات (أو عن تقديم أي ميزات مُضمَّنة فيها) لك أو للمستخدمين.

أنت تتفهم وتدرك أن سيفورا تمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام عناكب الشبكة لنسخ مواد من الموقع للغرض الوحيد المتمثل في إنشاء مؤشرات بحث متوفرة للجمهور تتضمن المواد، وتحتفظ سيفورا بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات، سواء بوجه عام أو في حالات محددة.

أنت تتفهم وتدرك أنك وحدك المسؤول (وأن سيفورا ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث) عن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن النتائج المترتبة (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتكبده سيفورا) على أي خرق من هذا القبيل.

لا يجوز تفسير عدم ممارسة أو إنفاذ سيفورا، أو تأخرها في ممارسة أو إنفاذ، أي حق أو سبيل انتصاف قانوني على أنه تنازل رسمي عن حقوق سيفورا.

أنت و سيفورا متعاقدان مستقلان، وهذه الشروط والأحكام، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو نقل أو بث أو توزيع المحتوى الخاص بك، سواء كلياً أو جزئياً، لا تشكلان علاقة شراكة أومشروعاً مشتركاً أو عملاً أو امتيازاً أو وكالة بينك وبين سيفورا. ولن يكون لأي طرف من الطرفين سلطة إلزام الطرف الآخر أو تحميله التزامات نيابةً عنه بدون موافقة خطية مُسبقة من الطرف الآخر. وكلا الطرفين غير مفوَّض بالتصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو نيابةً عن الطرف الآخر بأي صفة أخرى غير منصوص عليها صراحةً في الشروط والأحكام. ولا يجوز لأي طرف (أو لأي من وكلائه) التصريح بأنه يمثل الطرف الآخر أو مخولاً للتصرف كممثل له أو اعتبار نفسه ممثلاً له، كما لا يجوز لأي طرف أن يحمِّل الطرف الآخر أي مسؤولية أو التزام نيابةً عنه أو باسمه، ما لم ينص على ذلك تحديداً في هذه الشروط والأحكام.

إذا ثبت أن أي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، لا تتأثر الشروط والأحكام الأخرى وتظل نافذة وسارية المفعول تماماً.

هذه الشروط والأحكام متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وُجد أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، فسيتم تطبيق النص الإنجليزي.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إمارة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع جميع المنازعات التي تنشأ عن إنفاذ هذه الأحكام والشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.

تقييم منتجات بنفت كوزمتيكس لشهر سبتمبر 2021

1. اكتب تقييمات موضوعية وركز على المنتج وتجربتك الفردية في استخدامه.

2. كلما زاد عدد المنتجات التي تقوم بتقييمها، زادت فرصك في الفوز! (تقييم واحد لكل منتج)

3. الرجاء استخدام نفس اسم المستخدم في جميع التقييمات أيضا، الرجاء إضافة عنوان بريدك الإلكتروني. لن يتم النظر في االتقييمات التي لا تحتوي على عنوان بريد إلكتروني.

4. متوفر على Sephora.ae و Sephora.qa و Sephora.bh و Sephora.om و Sephora.com.kw Sephora.sa فقط

5. ينطبق على منتجات بنفت كوزمتيكس

6. صالح من 8 سبتمبر إلى 18 سبتمبر 2021 وسيتم اختيار 5 فائزين بشكل عشوائي والإعلان عن أسمائهم في 19 سبتمبر 2021

7. سيحصل الفائزون على مجموعة هدايا حصرية مع 20 منتجًا من مستحضرات بنفت الأكثر مبيعًا.

8. بمجرد الإعلان عن الفائزين، سيتم الاتصال بهم ومنحهم 5 أيام للرد

9. تخضع جميع التقييمات لموافقة الوسيط

الاتصال بنا - خدمة العملاء

إذا كان لديك أي استفسارات حول الشروط والأحكام أو حول أي جانب من جوانب الطلب الخاص بك، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء  أو عبر الهاتف على  SEPHORA800 (800-737-46720)  من الإمارات العربية المتحدة، 920011359 من الكويت، 80063377 من البحرين، 00800101239 من قطر، 966136637010+ من عمان ودوليًا كل يوم من 10:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً.

بشرائك المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن سيفورا لا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن المنتج، باستثناء ما هو منصوص عليه في الفقرات السابقة فيما يتعلق بإرجاع واستبدال المنتجات أو رد الثمن المدفوع، وأن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المصنعة. ويمكنك الاطلاع على شروط المسؤولية القانونية للشركة المصنعة عن المنتج في عبوة المنتج أو في الإشعار المرفق بالمنتج.

ينبغي الالتزام التام باستخدام جميع المنتجات وفقاً للتعليمات والاحتياطات والإرشادات المرفقة معها. وينبغي عليك التحقق دائماً من مكونات المنتجات لتجنب أي ردود فعل تحسسية محتملة.

لا تقدم سيفورا أي ضمانات بشأن دقة المحتوى المنشور على الموقع الإلكتروني، ولا تضمن خلو هذا المحتوى من الأخطاء ولا تضمن موثوقيته وصحته، كما أنها لا تضمن أن استخدامك للمحتوى لا يشكل انتهاكاً لحقوق أطراف ثالثة. ولا تضمن سيفورا خلو الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو محتواه من الأخطاء، كما لا تضمن خلو الموقع الإلكتروني أو محتواه أو الخادم الذي يوفره من الفيروسات أو غيرها من العناصر الضارة. وإذا ترتب على استخدامك لما سبق أي ضرر أو ظهرت حاجة لصيانة أو استبدال ممتلكات أو مواد أو معدات أو بيانات، فإن سيفورا ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن التكاليف المتصلة بذلك. ولا تقدم سيفورا أي ضمانات فيما يتعلق بمحتوى الموقع الإلكتروني أو بالبرامج أو النصوص أو التنزيلات أو الرسومات أو الروابط أو بأية نتائج مترتبة على استخدام الموقع، وتتحمل أنت جميع المخاطر المرتبطة بمدى اكتمال أو دقة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع. وتحتفظ سيفورا بالحق في سحب أي محتوى من الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب من الأسباب. وقد يكون الحذف فورياً ودون سابق إنذار. وتُعد موافقاً على أن سيفورا لا تتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي عملية سحب للمحتوى.

الآراء الشخصية حول العلامات والأسماء التجارية التي نبيع منتجاتها، أو حول أي أطراف ثالثة نرتبط بها تخص أصحابها وتمثلهم ولا تعكس بالضرورة رأي سيفورا، وعليه فلا نتحمل أي مسؤولية عن أي من هذه الآراء التي يُعبَّر عنها من خلال أي وسيلة إعلامية.

أنت توافق، بناءً على طلب منا، على الدفاع عن سيفورا وتعويضها وتجنيبها الضرر هي والشركات التابعة لها، بما في ذلك، موظفيها ومسؤوليها ومديريها وأعضاء مجلس إدارتها ووكلائها ومورديها ومرخصيها، من وضد أي وجميع المطالبات والدعاوى والأضرار والتكاليف والنفقات، بمافي ذلك أتعاب المحاماة، والتي تكون ناشئة عن أو ذات صلة باستخدامك للموقع أو بأي خرق من جانبك لهذه الشروط والأحكام أو باستخدام أي شخص آخر تمكن من الوصول إلى الموقع الإلكتروني بالاعتماد على حساب الإنترنت الخاص بك. وتحتفظ سيفورا بالحق، على نفقتنا، في تولي السيطرة الحصرية على أي مسألة أخرى تكون خاضعة لذلك التعويض من جانبك بموجب هذه الشروط والأحكام، ويسري هذا الحق والتعويض بصرف النظر عن هذه الأحكام والشروط واستخدامك للموقع الإلكتروني.